创新工作擂台赛-亚博188网站

邯郸市退役军人事务局坚持以军休干部满意为标准，在全面落实“两个待遇”的基础上，不断创新服务保障方式，提升服务保障水平，真心实意为军休干部办实事、解难事，全力打造军休干部暖心、舒心、省心、安心、开心的“五心”军休服务保障品牌，不断增强军休干部的荣誉感归属感获得感。

一、优化包联服务，让军休干部更暖心

优化包联服务工作制度，明确服务对象、服务内容、服务方式，通过上门走访和打电话、发微信等方式，与军休干部进行常态化联系，随时掌握他们的思想动态和身体状况，时刻关注他们的生活情况，及时帮助其解决实际困难。包联人员认真填写《包联服务工作日志卡》和《包联服务工作月汇总表》，并定期进行分析交流，及时解决发现的问题。2023年以来，共开展沟通联络、走访慰问、谈心交流、人文关怀、精神慰藉、纾难解困等包联服务7000余人次，军休干部满意度达100%。

二、拓展社会化服务，让军休干部更舒心

坚持开门办所，积极吸纳社会资源，通过协议签约、共建合作等方式，与优质企业建立合作关系，更好满足军休干部多元化养老服务需求。一是与优质服务机构签订合作协议，为军休干部提供水电暖及家电维修、家政保洁、物品寄送、法律咨询、参观学习、餐饮等优质优惠服务。二是与养老服务机构签订合作协议，为有需求的军休干部提供养老、日间照料、短期托养等服务，并给予入住优先、价格优惠、服务优质等方面的照顾。三是印制社会化服务合作单位名册，注明合作单位名称、地址、联系电话和服务范围，在相关微信群内公布。同时，邀请军休干部参加签约仪式，到合作企业参观考察，通过多种方式对社会化服务工作进行宣传。

三、畅通信息化服务，让军休干部更省心

秉承“让信息多跑腿、让军休干部更省心”的理念，运用互联网技术和信息化手段开展军休服务工作。一是推广应用网络“军休所”app，工作人员进门入户，帮助高龄军休干部完成注册登录，为军休干部讲解app使用方法，确保他们全员注册、全部会用。二是充分发挥军休干部微信群作用，及时发布服务、工作、学习等信息，满足军休干部多样化需求。特别是在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中每日发送学习内容，引导军休干部积极阅读，交流沟通，使微信群成为军休干部学习新思想的网络阵地。三是设计制作《军休人员居住分布图》，标注全市军休干部居住分布情况，方便工作人员为军休干部提供精准化服务，印制更新军休通讯录，增添军休干部家属、子女信息，便于工作人员能够更好地提供服务，也方便了军休干部之间的沟通交流。

四、细化医疗保障服务，让军休干部更安心

一是与邯郸市中心医院、第一医院、明仁医院等优质医疗机构建立合作关系，为军休干部看病住院提供便利，为危、急、重症军休干部开通就诊、住院等“绿色通道”；与社区医院建立合作关系，为有需求的军休干部提供上门巡诊、送药到家等服务。二是每年组织军休干部进行健康体检，制定“陪护型”体检方案，工作人员全程陪同，提供帮助，解决军休干部行动不便等实际困难；为军休干部建立健康档案，定期开展义诊和健康知识讲座，引导军休干部科学保健、健康养生。三是对高龄、独居、危重病军休干部进行重点关注，及时到医院和军休干部家中进行看望慰问，有针对性提供帮助和服务，让他们安享幸福晚年。

五、丰富军休文化生活，让军休干部更开心

一是以参观研学为主题，组织军休干部到石家庄市平山县西柏坡，承德市董存瑞烈士纪念馆、塞罕坝纪念馆，邢台市抗日军政大学旧址，邯郸市涉县129师司令部旧址等红色教育基地参观学习，弘扬革命传统、坚定理想信念。同时，到周边县区参观工农业生产和美丽乡村，感受经济社会发展的巨大变化。二是以传统节日为契机，组织军休干部开展元宵节猜灯谜、妇女节主题插花、建军节唱响红歌等活动。三是以运动健身为目的，组织军休干部开展乒乓球、篮球、羽毛球比赛、趣味运动会、踏春健步走、棋牌友谊赛等活动。四是以文学艺术为载体，组织军休干部开展征文、书法、绘画、摄影、诗歌朗诵比赛，开展文艺演出、集体观影活动。五是以红色传承为目标，为军休干部拍摄视频纪录片，保留红色文化资源。其中，离休干部孙殿武《重温金色荣光》访谈纪录片，讲述了抗美援朝的真实故事，并在央视频等主流媒体播放，引起热烈反响。深入开展志愿宣讲活动，组织军休干部为党员、群众、学生讲述党史军史、革命传统，传承红色基因，深受社会各界好评。